企业责任报告
企业责任报告

 

科学发展,致力于价值提升
——普天东信2010年社会责任报告
总裁致辞
当今世界信息技术高速发展,使人类社会发生了巨大的变化。在经济全球化的同时,信息社会正悄然来临。信息技术和产业已经成为推动世界经济发展的强劲动力,也被认为是衡量国家综合实力的重要标志。随着国民经济的发展,我国通信产业经受住了席卷全球的金融危机的考验,保持了良好发展的态势,3G牌照的发放更是为这一产业的发展注入了生机和活力。
普天东方通信集团有限公司(简称普天东信)扎根在这一片沃土之上,公司上下各级领导与员工秉承“超越自我,追求卓越”的企业精神,以“科学发展,致力于价值提升”为使命,以发展国民经济信息化和保障国家信息安全为己任,全心全意努力打造拥有先进信息技术与产品,全方位提供各类电子产品制造、服务及综合解决方案的企业,推动社会信息化的发展。力求在服务社会信息化的同时,使自己成为核心技术先导型、重点产业主导型的国际化大型企业集团,跻身于国际知名企业之列。以“诚信、务实、创新、共赢”的价值观引领实现“共铸百年东信”的美好愿景。
多年来,我们与全球IT业界的朋友建立了广泛的合作关系,取得了共赢的良好效果。正是“精诚合作、共赢未来”理念使普天东信在充分竞争的通信行业内屹立五十余年。为此,我们竭诚希望能与各界朋友一如既往地真诚合作,共谋发展大业,成就美好未来!
 
 
关于普天东信集团
普天东方通信集团有限公司是中国普天信息产业集团公司旗下专业提供通信和金融电子产品及整体解决方案的骨干企业。前身企业创立于1958年,目前集团拥有东方通信股份有限公司和东信和平智能卡股份有限公司两家上市公司及十多家控股子公司,主营业务覆盖通信终端产品制造、通信系统产品及服务、金融电子、智能卡、无线集群系统、软件和通信增值业务等产业领域。
(一)愿景与价值观
普天东信集团以“共铸百年东信”为愿景,坚持“诚信、务实、创新、共赢”的价值观,以发展国民经济信息化和保障国家信息安全为已任,全心全意努力打造拥有先进信息技术与产品,全方位提供各类电子产品制造、服务及综合解决方案的企业,推动社会信息化的发展。
愿景:“共铸百年东信”
“共” ——共同的期盼,共同的责任
“百年”——基业长青,永续经营
“铸”   ——历经风雨,百炼成钢
 要求:三个坚持,四个一流,行业领先
价值观:“诚信、务实、创新、共赢”
诚信(立企之本):客观坦诚,实事求是                ——立得住
务实(发展之基):追求真理、真抓实干                ——走得稳
创新(活力之源):大力倡导创新精神,推进全方位创新      ——走得快
共赢(永续之方):企业、员工、客户、股东            ——走得远
 
(二)企业使命
科学发展,致力于价值提升”是东信人“共铸百年东信”中不变的使命,科学发展是前提和方法,在科学发展观的指导下,坚持科学发展的方法和策略;价值提升是归属和目的,致力于提升四大价值:经营价值、客户价值、员工价值、社会价值,追求四大回报:回报员工、回报客户、回报股东、回报社会。
(三)企业精神
普天东信集团秉承“超越自我 追求卓越”的企业精神,超越自我是一种敢于自我否定的境界,是不断对企业发展不断自我批评,不断自我改进的要求;追求卓越是一种永不自满的精神状态,是围绕着企业的愿景、使命,坚持企业价值观,不断完善自我,不断突破自我的渴望。
(四)责任荣誉
东信集团以科技自主创新为基础,2010年,公司继续加大创新投入,全年技术研发资金投入达到2.56亿元,研发投入达到10.2%,连续第五年超过9%,公司全年共申请各项专利31项,获得专利授权24项,各类软件成果44项。
各项产品荣获各方的广泛好评,“手机电视UAM模块”获国家金卡工程优秀成果金蚂蚁奖,“网络投诉处理综合平台”荣获2010年杭州市优秀新产品技术奖。
2010年,集团及下属子公司共有七家单位获得国家高新技术企业资格。五家单位获得CMMI三级认证。东信和平、东信北邮被列入国家规划布局内重点软件企业。
东信作为浙江省电子信息产品制造业三十强企业和省市扶优扶强重点企业,近年来,还相继获得了全国五一劳动奖章、全国三八红旗集体、全国全面质量管理优秀企业、全国用户满意企业、全国青年文明号等全国性荣誉三十余项,企业在和谐环境中实现了持续发展。
践行产业责任促进国民经济转型
作为部属高科技企业,东信集团不仅要服务于客户需求的市场责任,同时更多地要肩负推进科技发展,带动产业进步,促进经济转型的产业责任。身处通信产业和金融产业领域的创新型企业,在自身不断提升经营效益、创造社会经济效益的同时,更要积极投身自主创新的工作中去,创造更多有价值的带有中国标签的核心技术、基础技术的发明专利,为“十二五”中国经济转型做好央企的表率作用,践行企业的产业责任,推动国民经济转型升级。
(一)科技创新推动产业升级
公司秉持自主创新、振兴民族产业的理念,在金融、通信等主要产业持续每年研发投入增长10%,在重点产业的科技投入远高于该产业规模的10%以上。近三年期间获得专利超100多件,其中30多件属发明专利,荣获国家级火炬计划、通信学会科学技术奖等奖项。
尤其在无线集群产业,公司从08年开始规模投入研发,eTRA®数字集群通信系统成为国内首个具备自主知识产权的数字集群系统,符合国际集群产业的发展方向,该系统得到国家部委、省市机关的高度认同,并逐步在公安、市政等领域得到应用。公司同时在PDT系统、数模互通等领域加大研究投入,成为国内外仅有的具备TETRA、PDT系统自主知识产权及各系统互通能力的厂商。
(二)企业经营水平稳步提高
近年来,普天东信贯彻落实科学发展观,按照中国普天“要发展成为具有自主知识产权、知名品牌和较强国际竞争力的大公司”愿景目标的要求,坚决贯彻产业发展战略,在进一步加大对盈利产业和优势产业扶持力度的基础上,着眼未来,通过增加研发投入、强化市场开拓、调整运营模式、资源重整优化等手段,调结构,促转型,布局公司产业发展新格局,同时,积极创新经营管理思路,抓住市场机遇,促进通信、金融等几大支柱产业的跨越式增长,企业经营水平稳步提高。
2010年,是东信集团实施三年翻番战略的第一年,也是自2006年扭亏以来,连续第五年实现盈利增长。EVA明显提升,产业结构有效改善,经营质量进一步提高。公司坚决贯彻做实做优自主产业的发展战略,全力推进金融、集群两大新兴未来产业的发展,分别取得了阶段性的成果,达到了预期的目标,为东信集团下一阶段的发展增强了信心,奠定了基础。
2010年,公司全面完成年度考核目标,全年营业收入超50亿元,其中自主产业营业收入44.7亿元,同比上年增长69%,利税总额近7亿元,同比上年增长36%。
(三)支柱产业发展稳健扎实
移动通信领域,产品涉及移动增值、移动支付、OSS、运营服务、移动卡及系统等,拥有国内最强大的WCDMA终端生产能力和3G系统产品生产能力,重点客户包括中国移动、中国联通、中国电信等国内运营商以及海外众多运营商客户,服务最终消费者远超十亿规模。近三年移动通信产业规模以每年超10%的速度增长,成为集团首超十亿规模的自主产业。
金融电子领域,继续有效实施引进吸收和自主开发双轨战略略,成效显著。自主循环机产品成熟商用,自主出钞模块产业化工作进展顺利,产业整体销售规模和盈利能力增长迅速。公司作为ATM国际行业协会和CEN/XFS组织的核心成员,参与制定、修改行业标准产品以自动取款机、存取款一体机为核心,集成建设自助银行解决方案。重点客户包括工商银行、建行、招行、邮政银行等金融单位,近三年产业规模和利润均以每年超30%的速度增长,逐步成为公司重点支柱产业之一。
智能卡产业,以“加快向国际化的智能卡全面解决方案及服务提供商转型”为目标,对外用心打造海外产销平台,跨国收购俄罗斯公司,积极扩大品牌影响力,对内进一步巩固国内电信市场主导地位,强化产品和服务的竞争优势,持续提升技术创新能力,并不断向金融社保领域和电信增值业务拓展。目前公司已具备中国第一、全球第四的产业实力,产品范围包括智能卡、读写器及智能卡应用管理系统,业务范围涉足移动通信、电信、身份识别、社会保障、金融、交通等多个智能卡应用领域,拥有向全球近60个国家和地区提供产品与服务的经验。国家金卡工程定点重点生产企业、国家第二代居民身份证指定生产企业。
无线集群产业,抓住市场发展机遇,全面落实产业发展战略,公司从08年开始规模投入研发,eTRA®数字集群通信系统成为国内首个具备自主知识产权的数字集群系统,符合国际集群产业的发展方向,同时在PDT系统、数模互通等领域加大研究投入,成为国内仅有的具备TETRA、PDT系统自主知识产权及各系统互通能力的厂商。
2010年,集群专网产业城市轨道交通专用线通信和指挥调度系统成功入围国家电子发展基金招标项目,350兆TETRA系统通过工信部型号核准测试,并取得频率核准证,成功开通杭州试验网,目前运行情况良好。
除上述几大核心产业外,公司同时涉及移动支付、物联网、三网融合、LTE、IMS等新兴业务领域,能为客户提供横跨通信与金融两大领域的融合产品,具备提供从终端到系统以及运维服务的全系统解决方案能力,与中国银联、中国移动、广电等客户在移动支付、多媒体、IMS等领域开展着广泛的业务合作。
(四)管理创新加快业务转型
东信集团旨在向管理要效益,不断创新和精益改进提升管理效率,2010年东信集团技术论坛以“企业信息安全及窄带宽带专网通信融合应用”为主题,集聚各方专家为公司信息安全保障和专网集群这一公司未来支柱产业发展献计献策。
搭建国际业务平台,打造海外产销平台。2010年公司邀请普天国际业务部集体来杭调研,进一步拓展与普天国际在海外业务上的合作,对东信集团下属各产业国际业务推进进行交流指导。
2010年共设立QC项目小组92个,通过改进质量、提高效率、降低成本共节约费用约几百万元,泰山2000研发组、增值研发QC小组、锐力QC小组等七个QC小组获得全国质量管理优秀小组荣誉称号。
以人为本搭建员工发展平台
公司坚持以人为本,努力为员工搭建个人发展平台,致力于谋求企业与员工的共同发展。不仅要为员工提供有竞争力的薪酬待遇和完善的社会保障体系,更要为员工提供系统的职业培训和全面的个人职业规划,着力打造员工展现自我、实现自我的平台。
截止2010年,普天东信集团人力资源规模持续壮大,全体在册员工达到7547人。本科及以上学历员工同比2009年所占比例由41.7%提高到46.2%,研发技术人才同比2009年所占比例由21.7%提高到22.8%。
人力资源管理进一步明晰战略定位,人才集聚水平得到提高,人才结构和知识技能水平不断优化,逐步打造发展双通道,为员工搭建管理与技术的两方面职业通道。
加强后备人才管理工作,通过后备人才调研沟通,建立健全后备人才数据库,搭建后备人才培养框架。
持续推进员工培训工作,其中骨干人才培训达到平均20.4课时。优化薪酬福利体系,集中资源向骨干人才倾斜,提高薪酬竞争力。
规范社保统筹和劳动用工管理,获得劳动保障部门A级信用单位称号。
(一)关爱员工从完善的制度保障做起
多年来,东信始终坚持不断加强和谐劳动关系建设工作,多方合力,探索形成了“以和谐劳动关系为基础、以企业制度为依托、以企业文化为灵魂”的建设和谐东信的有效方法,积极营造“诚信 务实 创新 共赢”的和谐环境,为共铸百年东信保驾护航。
2010年,更新了《安全生产奖惩管理办法》、《消防安全管理制度》、《职业病预防的相关规定》、《员工劳动保护办法》等相关劳动安全保障的规章制度,出台了《东信员工手册》,清晰规范了有关劳动者的劳动权利和义务、可享受的权利、职业生涯规划等。
从2003年实行了工资集体协商,在每年职工代表大会上劳资双方代表庄严的签署《集体合同》和《工资集体协商协议书》。《工资集体协商协议》签订以来,特别是2006年以来,公司员工工资连续5年得到了增长,近三年平均每年增长8%左右,较好地维护了职工的合法权益,提高了薪酬的外部公平性。
(二)注重员工维权与人身安全
从2005年开始,建立了由党政工及职能部门领导组成的“员工申诉受理办公室”、“东信心心相连” 信访接待热线和信访接待网络,已覆盖了14个部门工会,15条热线,架设起了一个从部门到公司层面的信访接待网络,畅通了员工反映劳动争议问题的渠道。自成立以来,共接待来电、来访2220多人次,为维护员工的合法权益作出了积极的努力。2010年,东信被评为劳动争议调解示范企业。
以“安康杯”竞赛活动为抓手,不定期组织开展安全生产大检查、完善安全生产管理体系、强化安全生产基础建设、建立健全安全生产责任制,促进公司生产的安全、平稳运行。公司多年来无重大事故、工伤事故、治安事故发生,为员工提供了安全的工作环境,安全管理贯穿于生产经营的始终。东信被浙江省安全生产委员会办公室评为“2010年度省部属企业考核优秀单位”。
(三)切实为员工办实事
坚持实施送温暖工程,拓展深度,重大节日走访与日常帮扶相结合,把好事办好,实事做实。2010年“送温暖”工作除了坚持一贯的夏送清凉、冬送温暖、重大节日送慰问活动外,还把重点放在需要特殊帮助的特困员工上,持续健全帮扶档案,使送温暖活动制度化。世博期间,党政工领导亲自带队赴上海慰问保障上海世博会辛劳工作的各部门员工,让长期因项目驻外地的员工感受到来自总部的贴心。
认真落实好困难员工子女的金秋助学活动,2010年,各级党支部、工会家访困难职工、困难党员、探望病人慰问等达540多人次,补助困难员工12人次。
主动关注退休职工弱势群体,有效弥补社会医保不足。公司规范执行医保制度,尽可能用有限的资源使职工获得最大的保障,逐年提高对罹患规定八大病种职工的医疗补助比例。2010年经职代会联席会议审议,通过了男女职工同等享受子女医保福利待遇和职工家属医保实施方案。关注劳模生活,落实解决劳模待遇及医疗等问题。
为外来务工人员送温暖,在工作上,外来务工人员同等享受各类专业技能培训,参与部门的劳动竞赛活动;在生活上,部门从丰富他们的业余文化生活出发,为他们建立了阅览室和活动室,夏季高温、春节等节假日公司为他们送上温暖和慰问,公司一直坚持的“一封家书”活动更是感动了他们和他们的家人。2010年积极向浙江省总工会争取名额包机免费送6名优秀川籍外来务工人员返乡。
(四)丰富员工业余生活
由公司工会牵头先后成立了乒乓球、羽毛球、摄影、足球俱乐部,阅览室和活动室的开放,大大丰富了员工的业余生活。近年来,陆续开展了主题活动,如职工才艺展、劳动竞赛、登山活动、“亲近自然、拥抱西湖”的徒步活动、“展五十风采、铸百年东信”建企五十周年庆典晚会、“普天同庆、东信高歌”庆建国60周年红色经典歌曲传唱晚会等系列活动吸引了员工的积极参与。
积极投身社会公益事业
作为国有控股型企业,无论是企业高速发展时期,还是艰难转型之时,东信始终没有忘记以爱心去回馈社会的支持。多年来,东信积极参与到省、市扶贫结对等社会公益事业中,认真履行了东信应尽的社会责任,树立了良好的社会形象。
(一)通信保障
2010世博会在上海隆重开幕,东信员工积极参与世博电信联通通信保障项目、上海金融系统保障、上海移动数据网管通信保障。因任务重,时间紧,奋战在世博一线的工程师们充分展现了东信人任劳任怨、诚信务实的东信精神,在本次世博通信、金融保障工作中,东信共投入超 7000人次,他们克服了种种困难,并仍在幕后默默地紧张工作,时时刻刻为世博提供优质保障服务,获得了世博会运营商的表彰。
第16届亚运会在广州隆重举行,普天东方通信集团旗下的东信软件技术有限公司与作为亚运合作伙伴的中国移动广东公司合作,积极、有效应对“2010年亚运会”期间出现的数据量激增、网络性能下降以及网络障碍等紧急情况,确保网络的安全和通信的畅通调用足够的资源,同时提供系列现场支持服务,包括赛前的准备工作、赛时的值守和赛后的总结等,快速响应、高效处理,保障整个亚运举办期间系统的稳定以及通信的畅通,并协助广东移动做好亚运会及后续残运会的通信保障工作,再展东信与中国移动风采,塑造服务领先、网络领先的企业形象。
(二)对外捐赠
2010年,普天东信集团在较好的完成总体预算的前提下,充分承担国企的社会责任,计划性的开展了对外捐赠。2010年8月,根据《中国普天对外捐赠管理办法》,普天东信制定了《普天东方通信集团有限公司对外捐赠管理办法(暂行)》,加强对外捐赠的规范管理,明确对外捐赠事项的管理部门,落实管理责任,规范审批程序,细化对外捐赠审核流程。将对外捐赠支出纳入预算管理体系,细化捐赠项目和规模,确保对外捐赠行为规范操作,并要求集团下属子公司严格执行此办法。东信股份、东信和平、东信北邮等相继制定了各子公司的对外捐赠管理办法,并依据此规定严格执行。2010年普天东信集团共对外捐赠89.6万元,范围涉及扶助贫困地区、支援灾区及助学、助残等。
(三)扶贫救灾
2010年4月14日青海省玉树县发生7.1级地震,东信集团第一时间行动起来,4月20日党委办公室、工会联合向全公司职工下发了“关于做好支援玉树地震灾区爱心捐款相关工作的通知”,各部门职工踊跃捐款,2500多名职工捐款共计149549.40元。
2010年8月8日凌晨,甘肃省舟曲县突发特大山洪泥石流灾害,造成重大人员伤亡和经济损失,公司又积极响应中共浙江省直属机关工委“关于迅速开展向舟曲灾区‘送温暖、献爱心’捐款活动”,在党委工会的积极组织下,各部门职工踊跃捐款,共计 1400多名职工捐款47396.9元,另外地处珠海的东信和平员工也积极募捐善款,共募捐善款26140.5元。
自2008年,东信集团与浙江省缙云县石笕乡及其下属七个行政村结成了扶贫帮扶对子。“低收入农户奔小康工程”是省委省政府继“百乡扶贫攻坚计划”、“欠发达乡镇奔小康工程”后实施的又一项社会帮扶事业。2010年,为保证项目的落实质量,公司高层领导三次赴实地项目调研,在此基础上,本着“惠众”、“急需”、“突出重点”的原则,经与石笕乡的充分沟通协商,确定了2010年帮扶项目,并落实帮扶资金37万元。东信按照项目管理的要求,与石笕乡签定项目帮扶协议,明确项目落实的责任、资助款项拨付方式、项目完成时限等具体内容。在项目实施过程中,公司扶贫办通过实地走访、电话了解等方式做好项目跟踪,确保项目进度,以造福当地村民。 2008年至2010年,共落实12个项目,拨付资助款109万元,真正帮助实现低收入农户奔小康。
 

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